RESUMEN
Objetivo: conocer las pautas proporcionadas por el equipo multidisciplinario al familiar del usuario en un Centro de Atención Psicosocial para alcohol y drogas.
Métodos: estudio descriptivo-exploratorio y cualitativo, realizado en un Centro de Atención Psicosocial para alcohol y drogas en el sur de Brasil, utilizando como base conceptual la Reforma Psiquiátrica. Los datos fueron recolectados de junio a agosto de 2019, mediante entrevista semiestructurada con un equipo multidisciplinario. Los datos fueron organizados y operacionalizados en el software IRAMUTEQ® y se realizó un análisis de contenido, modalidad temática.
Resultados: surgieron dos clases; “Orientaciones referentes a momentos de crisis y llegada de los familiares al servicio” y “Factores difíciles y estrategias para potenciar la orientación a los familiares”.
Consideraciones finales: La orientación ofrecida se centra en la patología y el servicio en sí. Los participantes destacaron la aceptación, el grupo enfocado en las familias, la escucha calificada y la asociación con la atención primaria como formas de mejorar el servicio a las familias.
Descriptores: Familia; Salud Mental; Servicios de Salud Mental; Trastornos Relacionados con Sustancias; Grupo de Atención al Paciente